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Trocas e devoluções

A Editora Napoleão trabalha para que você sinta-se plenamente satisfeito com suas compras. No entanto, caso você precise trocar algum produto, a seguir você encontra tudo o que precisa saber a respeito de nossa Política de Trocas.

Condições Gerais

A nossa Central de Atendimento está disponível para lhe ajudar e orientar em casos de trocas e devoluções de compras.Tomamos o maior cuidado no manuseio e entrega de nossos produtos, porém alguns incidentes podem acontecer eventualmente durante transporte até o seu destino final.

Caso você receba o produto com a embalagem violada, recuse o recebimento. Dúvidas, questionamentos, avarias ou o produto em desacordo com seu pedido, por favor, fale com a nossa Central de Atendimento.

Prazo para troca e devolução

O prazo para troca ou devolução dos produtos é de até trinta (30) dias corridos. Em caso de produto com defeito, o prazo para troca ou devolução dos produtos pelo cliente é de até noventa (90) dias corridos.